Nos engagements

 

 

Le choix


MATEXA HOTELLERIE vous propose plus de 300 références avec différentes marques, couleurs et tailles.

Notre site est mis à jour quotidiennement pour rester au plus précis des marchés et de l’actualité commerciale.

 

Un site entièrement sécurisé


MATEXA HOTELLERIE a développé avec ses partenaires bancaires une gamme de moyens de paiement sécurisés.

Le site ne conserve aucun numéro de carte bancaire.

Les réglements sont cryptés et sont directement effectués auprès des serveurs bancaires.

 

La garantie de pouvoir commander 24h/24, 7j/7


En effet, avec MATEXA HOTELLERIE vous pouvez commander à n'importe quel moment.

 

Un service client disponible


Avec MATEXA HOTELLERIE, vous pouvez compter sur un service client accessible, toujours prêt à vous renseigner et à vous rendre service.

Un service de proximité avec une assistance terrain par une équipe commerciale .

Mise à disposition d’un espace personnalisé et gratuit pour gérer vos commandes.

Demander à recevoir un devis gratuit et personnalisé en 48H ouvrées maximum.


 

Politique de gestion de données personnelles de MATEXA HOTELLERIE

25/05/2018 : Mise à jour liée à la RPGD.

               

Qui est responsable de vos données personnelles ?

MATEXA HOTELLERIE assume l’entière responsabilité de la gestion de vos données personnelles. L’entreprise sera dans les textes qui vont suivre désignée par « SPORTIFRANCE », « Nous », « Notre » et « Nos ».

 

De quelles données personnelles parle-t-on ?

Dans son activité de commerce MATEXA HOTELLERIE récolte très peu de données à caractère personnel.

Ces données sont récoltées exclusivement via 2 canaux :

1.L’ouverture d’un compte (particulier ou professionnel) chez MATEXA HOTELLERIE, après acceptation de nos conditions générales de vente. Puis lors des échanges à caractères commerciaux qui en découlent.

2.Dans le cas de groupement d’entreprise (Centrale d’achat, association d’entités commerciales). Lors de la transmission par le groupe concernées de données sur ses entités référencées à notre équipe.

 

Quelles données personnelles avons-nous dans nos fichiers ?


Dans notre activité BtoB :

• Cas des entreprises non-individuelles : Collecte non-systématique des informations sur les contacts nécessaires au fonctionnement de la relation commerciale :

NOM-PRENOM-FONCTION-ENTREPRISE [pour les fonctions suivantes : RESPONSABLE-COMPTABLE-COMMERCIALE].

 

• Cas des entreprises individuelles : Collecte des informations nécessaires au fonctionnement de la relation commerciale. Données collectées :

NOM-PRENOM-FONCTION-ENTREPRISE-IBAN/RIB-NOM DE LA BANQUE-KBIS-CA REALISE-RCS-TELEPHONE-TELEPHONE PORTABLE-EMAIL-ADRESSE.

 

Dans notre activité BtoC :

Les informations collectées et stockées par nos services sont uniquement composées des informations transmises lors de la création de votre compte client et éventuellement d’informations transmises par la suite lors d’échanges commerciaux.

Données collectées : NOM-PRENOM -TELEPHONE-EMAIL-ADRESSE-PAYS DE RESIDENCE

 

Quelle utilisation faisons-nous de vos données personnelles ?

Aucune autre utilisation que celle liée à l’exercice de notre activité commerciale de manière cohérente et proportionnée n’est faite par nos services.

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers, ni dans l’Union Européenne, ni en dehors.

 

Combien de temps conservons nous ces données personnelles ?

Pour un compte professionnel :

• Lors d’un changement de contact au sein d’une entité professionnelle > Suppression immédiate des anciennes données.

• Lors de l’arrêt d’un partenariat commercial > 10 ans après l’arrêt. (Dans le cas des entreprises individuelles, les données personnelles utiles à la comptabilité de l’entreprise peuvent être gardées à vie.)

Pour un compte particulier :

• A la demande du client : suppression immédiate (hormis l’historique commercial nécessaire à la comptabilité de l’entreprise)

• A partir de 10 ans d’inactivité du compte > suppression du compte et de toutes les données inutiles à la comptabilité.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

MATEXA HOTELLERIE met en œuvre une politique de sécurité physique et informatique afin de vous garantir la protection de vos données. Chaque donnée et support de stockage a fait l’objet d’une interrogation quant à la manière d’opérer une sécurisation proportionnelle aux risques de pertes, vols, piratages.

 

Comment accéder/modifier vos données personnelles ?

Vous pouvez à tout moment consulter l’ensemble des données personnelles vous concernant en contactant :

  • Par mail : info@matexa-hotellerie.com
  • Par courrier à : Service Marketing, MATEXA HOTELLERIE, ZI Le Pironnet, 85120 LA CHATAIGNERAIE

 

 

 

 



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